Politique de remboursement

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour retourner, à ses frais, les produits qui ne lui conviendraient pas.

Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande.

Seuls seront repris les produits renvoyés complets et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, cassé, démonté, ou grignoté ne sera ni remboursé,
ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, le client ne supportant que les frais de retour.
Le client peut demander soit le remboursement des sommes versées, soit un avoir.

Il convient systématiquement de nous prévenir par email avant de faire un retour et de nous donner un numéro de suivi (pas de retour en lettre sans suivi).

Bordereau de rétractation, à imprimer, compléter et joindre à l'envoi retour des objets.